Informativa sulla privacy

Benvenuti su Lumveron (di seguito denominata "noi"). Attribuiamo grande importanza alla sicurezza delle informazioni personali degli utenti e ci impegniamo a trattare e proteggere tali dati in modo trasparente e corretto. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e gestione delle informazioni degli utenti.

I. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento delle informazioni che avvengono quando gli utenti navigano sul sito, si registrano, effettuano ordini, eseguono pagamenti, inviano richieste o utilizzano servizi correlati al sito web.

Visitando il sito web, creando un account, acquistando prodotti o contattandoci, l'utente dichiara di aver compreso il contenuto della presente Informativa sulla privacy.

II. Modalità di raccolta delle informazioni e tecnologia dei cookie

Per garantire il corretto funzionamento del sito web e migliorare l'esperienza dell'utente, potremmo raccogliere informazioni pertinenti attraverso le seguenti modalità:

Informazioni fornite volontariamente dagli utenti

Tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Nome;
Numero di telefono;
Indirizzo e-mail;
Indirizzo di spedizione;
Informazioni relative al pagamento;
Cronologia degli ordini;
Dettagli delle richieste.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando si visita il sito web, il sistema potrebbe registrare automaticamente:

Indirizzo IP;
Tipo di browser;
Informazioni sul dispositivo;
Orario di accesso;
Cronologia delle pagine visitate;
Log delle attività.

Tecnologia dei cookie

I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell'utente che possono essere utilizzati per:

Riconoscere lo stato di accesso dell'utente;
Salvare le impostazioni relative a lingua e preferenze;
Migliorare le funzionalità del sito e l'esperienza dell'utente;
Elaborare statistiche di accesso;
Ottimizzare le prestazioni del sito web.

È possibile limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

L'utilizzo di determinati cookie richiede la consapevolezza e l'autorizzazione dell'utente. Tali cookie verranno attivati ​​solo dopo che l'utente avrà fornito il proprio consenso.

III. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente entro limiti ragionevoli per:

Elaborare gli ordini;
Fornire assistenza clienti;
Agevolare i servizi di pagamento e consegna;
Inviare notifiche sullo stato dell'ordine;
Garantire la sicurezza dell'account;
Migliorare l'efficienza operativa del sito web;
Ottimizzare l'esperienza dell'utente;
Prevenire frodi.

Salvo nei casi di seguito indicati, non divulgheremo le informazioni personali dell'utente a parti terze non correlate:

Necessità per l'erogazione dei servizi

Ad esempio:

Elaborazione dei pagamenti;
Organizzazione della consegna;
Assistenza clienti.

Trattamento conforme ai requisiti applicabili

Potremmo adempiere ai relativi obblighi di legge qualora disposizioni pertinenti richiedano la fornitura delle informazioni necessarie. Ottenimento dell'autorizzazione

Utilizzeremo le informazioni pertinenti nell'ambito dell'autorizzazione solo dopo aver ottenuto il vostro consenso esplicito.

IV. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere la sicurezza delle informazioni e conserviamo i dati pertinenti per il tempo necessario.

I periodi di conservazione possono includere:

Elaborazione degli ordini;
Servizio post-vendita;
Periodi relativi alla contabilità e alla tenuta dei registri;
Periodi necessari per la risoluzione di controversie.

Informazioni sull'uso dei cookie:

Il sito web attiva le funzioni pertinenti con la consapevolezza dell'utente;
I cookie non essenziali vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto l'autorizzazione dell'utente;
Gli utenti possono modificare le autorizzazioni relative ai cookie tramite le impostazioni del browser in qualsiasi momento;
La cancellazione dei cookie potrebbe influire sulla funzionalità di alcune caratteristiche.

Implementiamo misure tecniche e amministrative adeguate per prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione o l'uso improprio delle informazioni.

V. Diritti dell'utente

Per garantire che gli utenti mantengano il controllo sulle proprie informazioni personali, sono riconosciuti i seguenti diritti:

Diritto di accesso

È possibile richiedere informazioni sui dati in nostro possesso.

Diritto di rettifica

Qualora si riscontrino informazioni inesatte o modificate, è possibile richiederne l'aggiornamento o la correzione.

Diritto alla cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione delle informazioni personali pertinenti, fatte salve le condizioni applicabili.

Diritto di limitazione del trattamento

Si ha il diritto di richiedere la sospensione o la limitazione del trattamento di specifiche informazioni.

Diritto di revoca del consenso

Per i trattamenti basati sul consenso, è possibile revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica le attività di trattamento effettuate prima della revoca stessa.

Diritto di contatto e reclamo

È possibile contattarci in qualsiasi momento per domande relative al trattamento delle proprie informazioni personali.

VI. Base giuridica del trattamento dei dati

Trattiamo le informazioni personali in conformità con i principi del GDPR ed effettuiamo le attività di trattamento sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

Esecuzione di un contratto

Per le finalità di:

Elaborazione degli ordini;
Erogazione dei servizi acquistati;
Completamento del pagamento e della consegna;
Fornitura di assistenza post-vendita.

Il trattamento di tali informazioni è necessario per adempiere all'accordo tra le parti.

Consenso esplicito

Previa acquisizione del consenso esplicito dell'utente, possiamo utilizzare le informazioni pertinenti per:

Iscrizione alla newsletter;
Attività di marketing;
Notifiche relative ad aggiornamenti informativi.

Gli utenti possono revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento.

Adempimento di obblighi di legge

Per soddisfare i requisiti relativi a:

Registri fiscali;
Gestione contabile;
Tenuta dei registri prevista dalle normative; Potremmo conservare e trattare le informazioni pertinenti nella misura necessaria.

Interessi legittimi

Potremmo trattare i dati pertinenti sulla base di interessi legittimi al fine di:

Migliorare l'esperienza dell'utente sul sito web;
Migliorare la qualità del servizio;
Garantire la sicurezza dell'account;
Prevenire frodi;
Mantenere il normale funzionamento del sito web. Nel corso di questo processo, ci impegniamo a bilanciare i diritti degli utenti con le esigenze legittime.

VII. Contatti

In caso di domande relative alla presente Informativa sulla privacy o alla gestione delle informazioni personali, vi invitiamo a contattarci tramite i seguenti canali:

Approccio: 370 Briar View Dr, Brandon, MS 39042, United States

Telefono: +1 (601) 896-2247

Indirizzo e-mail: team@lumveron.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Risponderemo alle vostre richieste il prima possibile durante l'orario lavorativo e vi assisteremo nella risoluzione di eventuali problemi relativi alle informazioni personali.